1-Öğrencilerin önyargısız yaklaşması ve çaba göstermesi. Öğrencilerin önyargısız yaklaşması ve çaba göstermesi öğrencilerle olumlu ilişki kurmasının ilk şartıdır. Öğreten ile öğrenci arasındaki iletişim bozukluğu sınıf ve okul ortamındaki çok fazla sorunun temelinde yatan sebeptir.

2-öğretmen öğrencileri iletişim kurması için artanlar yapması tavsiye. Öğrencilerin sıcak ve arkadaşça yaklaşması, sınıfta kendi istekleri ve ihtiyaçlarını rahatlatmak, öğrencilerin kabul etmesi, anlayabilmesi ve onlara olumlu yaklaşması, öğrencilerin, kendilerinin anlaşıldığı ve korunduğu duygusunu hissedecekleri bir ortam yaratması gerekir (Jones ve Jones, 1996)

3-Etkili iletişimde iletmek ve almak için iki temel beceri önemli rol oynar. İleti gönderme becerileri İletişim kurduğumuz kişi ya da grupla yaşantılarımız ortadan ve bireylerden birbirine güveniyorsa, gönderilen iletimi biçimi sorun yaratmayabilir. Eğer bir gereksiz tartışmalara neden olur.

4- iletişim engelleri Öğretmenler belirli öğrencileriyle bir sorun yaşadığında öğrencilere gönderdiğiniz iletileri çok dikkatli seçmesi gerekir. Öğretmen öğrenci iletişiminde sorun yaratan 12 iletişim engeli şunlardır (Gordon, 1996). Emir vermek, yönlendirmek: Öğrencilerin duygularının, sorunlarının, gerekmelerinin önemsiz olduğunu anlatır. Bu durumda öğrencilerin, karşılık verme ya da direnç gösterme gibi olumsuz davranışlarına neden olabilir.              5-Uyarmak, gözdağı vermek: Bu iletiler öğrencilerin korkutur ve sindirir ya da bir tepki göstermesine neden olur.

6 Yargılamak, eleştirmek, suçlamak: Öğrencinin benlik kavramı üzerinde olumsuz etki yapar. Öğrenci bu iletiler karşısında kendine yapılan eleştirileri ve olumsuz değerlendirmeleri doğruymuş gibi kabul eder ve kendisinileştirecek şekil algılar. Reklam takmak, alay etmek: Bu ipucu davranışları öğrencide yargılanma ve eleştirilmeye benzer duyguların meydana gelmesine neden olur. Ayrıca öğrencinin okula ve derse karşı olumsuz tutum geliştirmesine neden olabilir. Yorumlamak, analiz etmek, tanı koymak: öğretmenlerin iletileri olayın nedenini bilmeden yaparsa, öğrenciyi boş yere suçlamış olur. Örneğin, öğrenci annesi için geç yatmış olabilir.

7 Ben iletisi Sorunlu olan en uygun iletişim biçimlerinden biri ben iletisidir. "Konuşman beni rahatsız ediyor", ya da "sınıfa geç gelince motivasyonum bozuluyor" gibi durumun kendi üzerindeki etkisini vurgulayan iletişimi kullanması sorunun çözümlenmesini kolaylaştırır (Gordon, 1996).

8 Ben iletisi üç temel öğeden oluşur. Bunlar; Sorun yaratan davranışın tanımlaması: Öğretmenin iyi bir şekilde davranışı tanımlaması gerekir. Öğrencinin kabul edilemediği davranışın öğretmenlere, kesin gerçek ve somut etkisini ortaya koymak için söylenmesi: öğretmen kendini rahatsız eden sorun veya da davranışlacağı belirledikten sonra bu davranışın kendisini nasıl etkilediğini ya da davranışını sonuçlarını sorgulaması ve iletmesi gerekir. Ben iletisine son derecede dalıyorum duyguların getirilmesidir.

9 Örnek: "Birbirinizle konuştuğunuz zaman, sesimi duyuramadığım için rahatsız oluyorum." Özlü bir şekilde çinkirlerinden oluşur. Önem taşaz. Önemli olan üç nokta da ileti içinde yer alması ve öğretmenin gözünde öğrencinin bulunduğu bölgede gösterilir, dürüst ve açık bir ileti olur.

10 Yapılan araştırmalar, öğrencilerin daha fazla olumsuz davranışlara ittiğini ve okuldan soğumalarına neden gösteriyor (Jones and Jones, 1996). Olumlu iletiler öğrencilerin tutumlu olarak olumlu yönde etkiler. Bu olumlu davranışlarını gördüğünde bunu kendisine bildirmelidir. Alıştırma: Üç tane ben iletisi yazınız.

11 Alma (Dinleme) Becerileri Öğretmenler öğrenci olumsuz bir davranışta bulunduğu zaman onu dinlemek yerine, yargılayıcı bir biçimde ileti gönderir. Oysa öğrencinin yaptığı davranışın gizli ya da açık bir nedeni vardır. Bu neden çözülmezse davranışlar devam eder. Bunun için ilk aşama sorunu tanımlayabilmek için öğrencinin dinlenmesidir. (Gordon, 1996), öğrencilerin geleceği kabullenmek ve öğrencilerin dinlediğini belirtecektir.

12 öğrenci duygularını tanır ve kendi çatışmalarını çözümler. Dinleme becerisini kullanmasının temel amacı, öğrencilere kendi ihtiyaçlarını, isteklerini ve gerçek sorunlarını açıklamalarında yardımcı olmaktır. Öğrenciler, bir şeye kızdıklarında asıl sorun kullanan ifade kullanmazlar.

13 Öğrencilerin kendi duygularını açığa çıkartacak ve sorunları çözmelerine yardımcı olacak en etkili dinleme biçimi empatik ve yargısız dinlemelerdir. Bunun için öğrencilerin duygularının kabul edilebilirlikleri, duygularını saklamaz, duygularının saklamasında kaynaklanan kaygı ve gerilim azalır. Karışık olan duyguları netleşir.

14 Olumsuz davranış gösteren öğrencilerle iletişim kurarken dikkat doğru olma hususlar: Öğretmen olumsuz davranışta hemen sonra öğrenciyle iletişime girmelidir. Önce gözüne bakarak, jest ve mimiklerini seçmek için kullanılan teller gönderilmeli, olumsuz davranışlar devam ediyorsa sözel iletişim kurulmalıdır. Öğretmenler sorunu kendileri çözecekken yönetime gitme, öğrenciyi diğer öğretmenlere şikâyet etme ya da şahit olma gibi yolları kullanmaktadırlar. Doğrudan sorunun direk öğrenciyle konuşulmasıdır.

15 Öğretmen öğrenciye konuşurken nazik konuşmuş öfkesine yenilmemelidir. Öğrenciyle sürekli göz teması kurulmalıdır. Bu iletiyi daha etkili hale getirecektir. Öğrenciyle konuşurken kişiiliğiyle ilgili iletiler gönderilmemeli, yapılan olumsuz davranışla üzerine odaklanılmalıdır. Ben iletisi kullanılacağım.

16 Öğrencilerin etkileşim kurma yolları Öğretmen öğrencilerin düzenlediği veya aldığı etkinliklere ilgi göstermeli, onlarla bu etkinlikle ilgili olarak olumlu ileti olur. Öğretmen öğrencilerden geleceğe bireysel gelecek görüşmelere isteklerini karşılamak için zaman yaratmalıdır. Öğretmen öğrencilerinin iyi ve kötü günlerini bilmiyorum ve bu gibi türlü onlara özel davranmalıdır.